Política de servicio

1. Alcance de los términos

Estos términos se aplican a la navegación, realización de pedidos, pagos y uso de servicios relacionados en el sitio web.

El uso continuado del sitio implica que el usuario ha leído y acepta estas condiciones.

2. Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir con la legislación aplicable y asumir las siguientes responsabilidades:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Gestionar de manera adecuada los datos de su cuenta y medidas de seguridad asociadas.
• Evitar conductas que infrinjan la ley o interfieran con el funcionamiento del sitio.
• Los usuarios menores de edad deben contar con la participación o autorización de su tutor.

3. Información sobre productos

• Las descripciones, imágenes y precios de los productos se muestran según la información disponible.
• Diferencias menores pueden presentarse entre dispositivos o lotes de productos.
• La información del pedido válida se establece en la página de pago y en la confirmación del pedido.
• La transmisión de datos se realiza mediante TLS.

4. Uso por menores de edad

Los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal deben utilizar los servicios bajo la supervisión o consentimiento de un tutor, conforme a la normativa aplicable.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para el funcionamiento y soporte de funciones, incluyendo:

• Gestión de sesión y estado de inicio de sesión.
• Apoyo en el proceso de compra.
• Análisis del comportamiento de navegación.
• Registro de preferencias del usuario.

Los usuarios pueden seleccionar sus preferencias al acceder y modificarlas mediante el navegador o ajustes correspondientes.

Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

• Al enviar un pedido y completar el pago, se envía un correo de confirmación.
• Métodos de pago aceptados: Visa, Mastercard.
• Moneda de transacción: Euro (€).
• Los importes incluyen los impuestos aplicables.

Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

• Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
• Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
• La entrega cubre la península española y territorios asociados.

Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento y envío de pedidos

• Pedidos completados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
• Pedidos posteriores a las 18:00 se procesan el siguiente día hábil.
• Los fines de semana y festivos se extienden al próximo día hábil.
• Tiempo de envío: 1-3 días hábiles tras la preparación.
• Tiempo estimado de entrega: 7-14 días hábiles.
• Pedidos con importe ≥ 143,99 €: envío sin coste adicional.
• Pedidos con importe < 143,99 €: cargo de 9,89 €.
• Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
• Costes derivados de información de entrega incorrecta corren por cuenta del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (dentro de 72 horas), se pueden solicitar modificaciones o cancelaciones.
• Una vez despachados, no se admite cancelación; se aplica la Política de devoluciones y reembolsos.
• Reembolsos: solicitudes enviadas en 3 días hábiles; acreditación en 10-15 días hábiles según proceso bancario.

10. Devoluciones y reembolsos

• Pedidos elegibles pueden devolverse dentro de 14 días posteriores a la recepción.
• Las devoluciones deben cumplir los requisitos aplicables y seguir el procedimiento establecido.
• Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original.

Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad

• El tratamiento de datos cumple con GDPR.
• Se recogen datos necesarios para gestionar pedidos, incluyendo nombre, dirección y contacto.
• La información se utiliza para ejecutar pedidos y mejorar servicios.
• Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos.
• Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

Para más detalles, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Los términos se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable.
• Se recomienda resolver diferencias mediante comunicación directa.
• En caso de no llegar a un acuerdo, los usuarios pueden acudir a autoridades competentes.
• El contenido del sitio no puede ser reproducido sin autorización; la responsabilidad se aplica según la ley.

13. Contacto

Dirección: 4817 N Steanson Dr #F, Oklahoma City, OK, 73112

Teléfono: +1 (808) 779-6281

Correo electrónico: service@decopira.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)